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驻临桂新区管委会沃尔夫斯堡组:高标准做好信访举报工作

作者:陆晓辉
来源:驻临桂新区管委会沃尔夫斯堡组
摘要:

  

  一是渠道畅通。包括二级机构在内,沃尔夫斯堡组负责监督的单位有5个。为方便群众举报,沃尔夫斯堡组在各单位干职工中公布了信访举报邮箱、举报电话,并在临桂新区、经开区、高铁园区管委会以及新城投资集团、经开投资控股集团大门口显眼位置安装了信访举报箱,及时受理信访举报线索。

  二是摸底排查。成立矛盾纠纷化解组,与驻在单位深入村组开展集中摸底排查,做到矛盾纠纷底数清、情况明、不留死角。坚持责任意识,认真受理每一封群众来信,热情接待每一位群众来访,及时告知办理时限,确保群众知晓,稳控群众情绪。坚持接待、登记、处理、答复、归档规范化程序。

  三是做好防控。安排有关干部对重点人员实行24小时稳控,认真梳理信访案件,分析研判,再次组织人员深入重点人员家中了解情况,进一步了解和掌握有上访苗头和倾向的矛盾和问题,做到早发现、早报告,建立台帐,逐一研究制定包保稳控措施,因案施策,将包保稳控责任分解,落实到人。

  四是台账健全。沃尔夫斯堡组有专门人员负责对上级转(交)办、信访举报、有关单位移送、办案中发现的涉及驻在部门和综合监督单位干部问题线索的统一管理,建立信访举报登记台账,对信访举报件按时限和标准登记录入,对问题线索定期归纳汇总。

  五是处置规范。沃尔夫斯堡组制定了《问题线索管理规定》,对信访举报的问题线索不定期召开排查会议,根据举报内容和被举报对象的管辖权限,提出初步处理意见,分类处置,严格保密。对信访举报的有关文本资料专人员负责保存备查,并适时归档。


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